Aide / FAQ
La préfecture est ouverte au public du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30.
Pour vous accompagner dans vos démarches « certificats d’immatriculation » (cartes grises), « permis de conduire », ou pour faire une « pré demande pour une carte nationale d’identité ou un passeport », le point d’accueil numérique vous reçoit du lundi au vendredi de 8H30 à 12H30 et l’après-midi sur rendez-vous de 14H00 à 16H00.
Le bureau des migrations et de l’intégration ne reçoit que sur rendez-vous. La prise de rendez-vous s’effectue en ligne sur le site Internet des services de l’État : www.charente.gouv.fr
Plus d’informations sur le site de la préfecture www.charente.gouv.fr, « démarches administratives », « horaires et coordonnées ».
Elle se trouve en face de l’entrée au 8 rue de la Préfecture.
La liste des démarches administratives qui se font « en ligne » (sur internet), est consultable sur ce site, à « Démarches administratives » « voir toutes les démarches » , ou sur le site www.demarches.interieur.gouv.fr
L’accès aux sites dédiés aux démarches administratives se fait soit par des identifiants ou le plus souvent avec l’outil « FranceConnect » , solution proposée par l’État pour sécuriser et simplifier la connexion au service en ligne souhaité. En cliquant sur « FranceConnect », vous devait choisir un de vos comptes comme « impôts.gouv.fr » ou « ameli.fr » (l’assurance maladie) par exemple. Il suffit alors de renseigner son identifiant et son mot de passe pour le compte choisi, pour l’accès au service désiré.
En cas de difficulté, vous pouvez vous faire accompagner par les médiateurs du Point d’Accès Numérique de la préfecture, (voir les conditions d’accueil dans cette FAQ), des sous-préfectures, et des Espaces France Services. (liste sur ce site à https://www.charente.gouv.fr/Politiques-publiques/Amenagement-du-territoire-batiment-durable-accessibilite/Espaces-France-Services/Espaces-France-Services.
Rubrique d’aide sur ants.gouv.fr
Sur ants.gouv.fr sur la page d’accueil :
1) descendre en bas de page « l’accompagnement des usagers » pour consulter les horaires du centre d’appels.
2) ou se reporter à « contactez-nous » en haut à droite de la page d’accueil. https://www.ants.gouv.fr/contactez-nous
On y trouve les réponses aux questions les plus fréquentes, pour :
- « immatriculation »
- « permis de conduire »
- « passeport et carte d’identité »
- « problèmes de connexion ».
Aller sur le site « ants.gouv.fr », cliquer sur « permis de conduire », et choisir le motif de votre demande.
Dans tous les cas, lire la rubrique « Préparer les documents à fournir » et prendre connaissance des étapes de la démarche jusqu’au point « commencer votre démarche en ligne ». Pour pouvoir continuer il faut se connecter avec l’outil « FranceConnect » ou vos identifiants ANTS .
Aller sur le site https://tele7.interieur.gouv.fr/tlp/
L’accès au service se fait avec l’outil « FranceConnect » ou avec votre code confidentiel Télépoints que vous pouvez récupérer en remplissant le formulaire qui s’affiche à l’écran.
La demande, accompagnée d’une photocopie de votre carte d’identité et d’un justificatif de domicile, peut être faite par courrier adressé à :
Préfecture de la Charente
Service missions de proximité
7-9 rue de la préfecture
CS 92301
16023 ANGOULEME Cedex
La réponse est envoyée en courrier recommandé sous 10 jours.
Pas pour le moment. Le permis de conduire rose cartonné reste valable jusqu’au 19 janvier 2033.
Le permis format carte de crédit délivré depuis 2013 est valable 15 ans. La date de fin de validité est indiquée au recto du permis ligne 4b.
Le timbre fiscal coûte 25 euros.
Plus de renseignements sur « charente.gouv.fr »Démarches administratives, permis de conduire,
La commission médicale se trouve au 38 rue de l’arsenal, à 5 minutes à pied environ de la préfecture.
Afin d’éviter les arnaques faites par certains sites web, ne pas taper « carte grise » sur votre moteur de recherche, mais se rendre sur le Site officiel : www.ants.gouv.fr et utiliser les identifiants FranceConnect.
Voir la rubrique ci-dessus « Démarches administratives sur Internet».
Sur le site service-public.fr ( https://www.service-public.fr/simulateur/calcul/cout-certificat-immatriculation « sélectionnez votre démarche » et répondez aux questions posées. A la fin, cliquez sur « calculer ». Le coût du certificat d’immatriculation s’affiche à l’écran.
Aller sur le site « ants.gouv.fr, choisir « immatriculation » et « vendre ou donner votre véhicule ». Lire les rubriques « à savoir » et « préparer les documents à fournir » et prendre connaissance des « grandes étapes de la démarche » jusqu’au point 4. Cliquer ensuite sur « commencer votre démarche en ligne ».
Toutes les explications, les documents à télécharger, ainsi que le lien pour effectuer les démarches en ligne sont présents sur notre site à : « démarches administratives » rubrique « voir toutes les démarches » puis « médailles et décorations officielles » en bas de page.
https://administration-etrangers-en-france.interieur.gouv.fr
- Validation du Visa Long Séjour valant Titre de Séjour, (VLT-TS)
- Demander un titre de séjour,
- Changement d’adresse,
- Acheter un timbre fiscal électronique,
- Demander une autorisation de travail
- Demander ou renouveler un titre de voyage ou un DCEM.
La prise de rendez-vous se fait sur ce site, « démarches administratives » « prendre un rendez-vous ».
Attention! - Ne prenez qu’ un seul rendez-vous
- Venez au rendez-vous que vous avez choisi.
Adresse de contact : pref-etrangers-sejour@charente.gouv.fr
Uniquement pour les départements de la Charente, de la Charente-Maritime, des Deux-Sèvres, et de la Vienne, les dossiers sont à envoyer en lettre recommandée avec accusé de réception à :
Plateforme de naturalisation de NIORT
Préfecture des Deux-Sèvres
BP 70000
79099 NIORT Cedex 9
Inclure dans votre dossier une lettre « suivie » 500 grammes vierge.
Vous pouvez contacter le bureau des greffes des associations de votre arrondissement :
- Pour l’arrondissement d’Angoulême : 05.17.84.03.53.
- Pour l’arrondissement de Cognac : 05 17 20 33 95.
- Pour l’arrondissement de Confolens : 05 17 20 34 12
Pour plus d'informations sur la vie associative vous pouvez contacter le Délégué Départemental à la Vie Associative (DDVA), au 07 88 35 94 99 ou par mail à sdjes16-ddva@ac-poitiers.fr
Plus de renseignements en suivant les liens :
https://www.ac-poitiers.fr/les-3-greffes-des-associations-en-charente-122765
https://www.ac-poitiers.fr/fonds-pour-le-developpement-de-la-vie-associative-en-charente-fdva-122759